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空调各大品牌拼服务抢市场
新闻来源:格力中央空调北京销售服务中心    点击数:7491    更新时间:2011/3/6 10:28:26    收藏此页

    继上周空调促销大战全面爆发(格力中央空调全国免费服务热线:4006865533),各空调厂家的竞争开始从价格延伸到服务。3月1日,空调行业两大巨头格力、美的几乎同时高调宣布从今年1月1日起,凡在国内购买其变频空调的消费者,自购买之日起1年内,因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务。据了解,这是中国空调企业首次承诺变频空调“一年包换”。

  中国家用电器协会相关负责人表示,该政策是从消费者利益出发,不但提升了行业服务水平,更树立了行业服务标杆,将引领全行业服务水平迈上新的台阶。

  助推变频市场加速发展

  去年(格力中央空调全国免费直销电话:4006865533),国家在《关于调整高效节能空调推广财政补贴政策的通知》中首次提及“研究适时推广变频空调”,同时大幅降低对于定频高效空调产品的补贴额度,再次拉近其与变频空调的价格差距,此举为变频空调带来了新一轮的发展机遇。虽然截至目前,变频空调的市场占有率有了明显提升,但与日本及欧洲等变频空调普及率超过60%的地区相比,我国变频空调普及率仍在10%左右,市场占有率极度缺乏竞争力。

  据业内人士分析,变频空调拓展国内市场遭遇阻力,很大程度缘于国内消费者对变频空调的技术不熟悉、不了解所导致的,在购买空调时,也有许多后顾之忧。

  为进一步拓展国内变频空调市场(格力中央空调全国免费直销电话:4006865533),提高消费者对变频空调的认同度,美的、格力两大国内空调行业的领跑者率先提出了“变频空调一年免费包换”的永久承诺。其相关负责人纷纷表示,希望通过这样郑重的承诺,提升消费者对变频空调的信心,用实力赢得消费者对变频空调的认可,用行动树立新的服务标杆,推动中国变频市场的良性发展。

  引发新一轮品质竞赛

  从2005年格力推出“整机六年免费包修”服务,到2009年美的将变频空调产品的保修期延至十年,包换期延至一个月,再到今年的“一年包换”,短短数年时间,随着空调行业服务标准的不断提升,不但让消费者在购买空调产品时少了后顾之忧,也对各空调厂家自身产品的技术和质量提出了严格要求。

  美的制冷家电集团中国营销总部副总裁王金亮表示:“今年,在变频空调已经成为行业趋势的大局面前,美的再次推出‘变频空调一年包换’政策,势必引发变频空调新一轮的品质竞赛。”

  今年,我国变频空调的普及率将达到40%以上,但由于变频空调是新兴概念,缺乏明确的质量评价标准,致使一些在技术创新和产品质量上不过关的企业通过虚假、夸张的宣传误导消费者。

  业内人士分析认为(格力中央空调全国免费直销电话:4006865533),格力、美的本次“一年免费包换”承诺,对当前鱼龙混杂的变频空调市场将产生不可小觑的作用。“这将是一次良币逐劣币的积极变革。”

 
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