格力空调首页关于格力空调格力新闻格力产品格力空调业绩格力空调常识格力售后资料下载格力中央空调价格格力分体空调价格客户留言人才招聘
文章中心
信息搜索
关键字：
范　围：
首页文章中心 空调知识
 
空调故障多由安装引起
新闻来源：创源佳业    点击数：7425    更新时间：2010/5/23 22:37:24    收藏此页
    近日，记者从市家电维修行业管理办公室获悉，伴随着《家用和类似用途空调器安装规范》新国标的实施，空调安装工必须严格按照新规范实施操作，空调投诉案件和空调安装效果或将得到改善。 
    现状：早期故障多由安装引起 
   “空调行业素有‘三分产品，七分安装’之说。与其他家电产品不同，空调买回家最多算个半成品，只有安装到位才能正常使用。”某家电卖场售后经理在接受记者采访时表示，“以前空调安装事故比较多，70%的早期事故都是由安装引起的，有时找不到原因，只好给客户重新更换一台空调。” 
空调安装质量不仅影响空调的性能和使用寿命，还关系到消费者的使用安全性。记者从市家电办了解到，家电投诉中，仅空调类投诉就占到家电投诉案件的30%，这其中不少就是因安装质量问题影响空调性能的，而其中又以空调冷凝水排放、空调噪音、空调安装位置扰民的情况最多。家用中央空调安装质量投诉，最近也比较突出。 
    一业内人士透露，市内江山风华小区某业主家装的中央空调，漏水漏了一年多，花了1万多元钱都没能解决，害得该业主一用空调就来气。 
    调查：固定安装工不足1/3 
    记者了解到，宜昌目前规模较大的空调安装公司有十几家，另外，还有一些小的维修店和家政服务公司也在从事这项工作。安装队伍良莠不齐，有的企业甚至将安装环节交给未经正规培训的农民工，而一些持证上岗的安装公司，也因为空调利润空间的压缩，而对该项业务失去了热情。 
“现在空调市场竞争太激烈了。有的厂商会把空调的安装费用委托给销售商，各个品牌的空调安装费可能不同。销售商再用这笔钱去聘请专业的空调安装公司。”宜昌某空调安装公司的李经理在接受记者采访时这样说道。她还告诉记者，与前几年相比，现在每台空调的安装费基本上只有50元一台了。 
   “懂技术的熟练工现在越来越少了。”李经理还透露，由于空调安装工流动性较大，所以每到旺季都会觉得人员紧张。为了保证安装队伍，减少安装投诉，公司不得不签一部分相对熟练的安装工，等到旺季的时候再招一批新人。而对于那些小的经销商，不可能大规模招收固定的安装工人。 
    对策：新规范让安装有据可循 
   “消费者购买空调，不仅是购买室内机组、室外机组、连接管道(线)在内的半成品，更重要的是购买了安装、连接调试等一系列的全套服务，最终形成一个完整的运行系统。”市家电售后维修行业管理办公室主任吴晓娴透露，不少品牌缩减售后服务费用，使得空调安装质量面临下滑的迹象，而新国标的实施，将使这一状况得到改善。 
    记者了解到，此次新标修订幅度较大，内容更加精细化，安装面、安装位置、安装效果，噪音和振动等多个方面都有涉及。不仅对室内机排水、排水管保护、空调接地、安全用电检查、机械强度等要求有加强，而且还硬性规定了“空调的安装寿命应不低于产品的使用年限。空调安装后，不应由于安装不良影响空调的正常运行及使用性能”。“空调安装再也不能随心所欲，一旦用户产品出现安装质量问题，这项标准将会成为认定责任的重要依据，确认不符合标准规定的企业将会受到一定处罚。”市家电办认为，新标属于强制性国家标准，具有最高权威，对消费者而言是一个好消息，对于各品牌的售后服务实力，也将是一次新的考验与挑战。 
   “以前都是要赶到厂家去参加培训，如果现在能在家门口培训，我们当然很高兴啦。”而对于新标出台，宜昌某家用中央空调品牌负责人如是说道。 
    记者了解到，目前，市家电办正准备组织全市所有安装公司进行新标培训，合格者办理有效期为3年的空调安装资格证，持证后方能上岗。 
 
友情连接  -> 
格力空调北京销售服务中心|中央空调|格力中央空调|格力空调 © 2008-2010 版权所有 备案号：京ICP备19018328号-1
邮件：greebj@greebj.com 电话：400-686-5533　传真：010-85750767 地址：北京市朝阳区建国路29号 LB_科技技术支持
安全上网 网上报警