“企业”被广泛定义为以盈利为目的的社会经济组织，努力实现利润最大化成为企业的主要目的。然而，格力电器董事长董明珠却对此有不同看法：欲想取之、必先予之。她认为企业只有积极承担社会责任，才能够实现持久发展。

    近日，董明珠在做客央视某节目的访谈中再次表示，一个企业要成为百年老店，勇担对消费者、员工和社会责任是关键。

    用创新改变消费者的生活

    对于消费品企业来讲，把消费者看作上帝，积极创新产品，不断满足消费者的需要，是推动企业发展的不变真理。只有提供了真正有价值的产品，才能够赢得消费者的喜爱，从而实现自身价值。董明珠就此表示，“在一个企业的发展过程中，不能仅以盈利为目的，更重要的是要改变社会，改变生活方式，给别人带来幸福，这才是真正的价值追求。”

    一般消费者在挑选空调时最在意的莫过是否“节能”、“高效”。格力电器正是关注到这点，有针对性地进行产品、技术创新，先后推出了打破行业技术壁垒的1赫兹变频技术和双级压缩变频技术，实现了空调最低功率只需15瓦功，大大提高了制冷量、制热量和能效比的飞跃式转变。应用了该技术的空调，能让消费者在零下30摄氏度至54摄氏度的环境温度下随时感受空调快速带来的舒适温度。

    笔者在各大家电卖场中走访时了解到，搭载了该技术的格力“全能王”空调是今夏最受关注的产品之一，受到了消费者的热捧。

    让员工和企业共同成长

    作为格力电器的掌门人，董明珠不止一次表示人才在企业发展过程中的重要性，尽管人才培养难以短期内见成效，但董明珠依然充满信心。她说，打造一个百年企业，不是一两位企业领袖就能完成的，还要靠一代代、一批批优秀的德才兼备的人才。人才是自主创新的核心，是技术创新、管理创新和营销创新的根本保障。

    在格力，公平、公开、公正的人才任用原则下，每位员工都均等享有公司提供的职业发展模式，可根据自身需要及公司实际情况选择未来的职业方向。此外，格力电器还斥巨资改善员工居住条件，为一线员工提供一人一居室，同时筹建技术工程学院，让员工有机会在企业继续深造，成为技能型人才。

    董明珠在访谈中说，“企业只有对员工负责，建设一种奉献的企业文化精神，员工才会觉得自己打造的产品能够给别人带来快乐和幸福。所以，我认为当一个成长型的企业考虑更多的不是自己的时候，就能得到别人的尊重。”

    积极纳税获得社会的尊重

    企业纳税一般被作为企业社会价值、责任意识的硬指标来看，企业纳税越多，就创造了越多的社会财富，同时也就承担了更多的社会责任。董明珠曾表示，企业发展不能仅仅停留在关注利润增长上，更要看企业能给社会带来什么，纳税是企业对社会、国家的责任，企业一定要树立纳税光荣的意识。

    格力电器多年一直坚持履行自己的社会义务，数据显示，2012年格力电器营业收入为1001.10亿元，而纳税超过74亿元，相当于每百元纳税7.3元。格力电器已经连续十一年位居中国家电行业纳税榜首，累计纳税超过290亿元。格力的积极纳税，为其赢得了最讲诚信企业的美誉，获得了社会的信任与尊重。