什么样的企业是最好的企业?这个问题企业家们有许多回答。在格力电器,掌门人董明珠用完善的用人体制向员工们证明,拥有幸福员工的企业才是好企业。
这几天,格力电器珠海总部特别热闹而繁忙。格力启动了“共建幸福格力”仪式和“万人幸福签名大行动”,向征集10000个幸福签名的目标发起冲击。每天中午午饭休息时间,员工们都会在这里签名,留下自己在格力期间所收获的工作感悟和幸福点滴。
“组织这个活动,让员工秀出自己的幸福,是因为格力电器有这个底气,相信自己的员工在企业工作、生活,是幸福的。”格力电器董事长董明珠表示,格力一直将员工的培养放在首位,公司无论是高层还是基层员工,对格力的企业文化都有强烈的认知。
卢俊卿在《幸福企业才是最好的企业》中说,如何评判一个企业是不是幸福企业,有五项指标:快乐工作,共同富裕,共同发展,受人尊敬,健康长寿。这五项指标所得分值的高低决定着一个企业幸福指数的高低。书中观点称,最好的企业不是利润最大化,而是幸福最大化,因为幸福感才是企业终极的核心竞争力:幸福员工才能幸福老板,幸福企业才能幸福中国。
在格力,这些指标显然是“达标”的。董明珠在无数个大小采访里说过,员工的幸福才是企业的驱动力,因此企业一定要承担培育员工的社会责任,员工身心健康、心情舒畅,企业的发展才能走上健康的轨道。
走进格力,我们能看到格力对员工制定了严明的工作制度要求,但在这些严格要求的背后,却是一份实实在在的关爱。董明珠说,无论是在技能培训上还是文化支持上,企业都要全力以赴,“我希望我们的员工来到格力,认为这里是他的家,一定要拥有家的感觉。”每当媒体曝光员工讨工薪、员工没有住房甚至一些企业内部员工的流血事件,格力企业的领导者都深刻感受到:员工最需要安全和依靠,这种安全和依靠就是企业要为员工创造好的工作、生活环境,这也是企业的责任。
在格力工作了5年的技术员小胡说,最令他感动的是公司为员工提供“一人一居室”,为无力购房的员工提供温馨的“家”。
但在格力掌门人董明珠看来,这是再自然不过的事情:“我们本来有一期宿舍,但随着企业的发展,员工越来越多。一般员工刚来工作的,你让他马上拿钱买房,不可能做得到,你得给他一个过渡的时间。我们有员工在这里住了十年,自己有能力去买房的时候,他就会离开宿舍。当他买不起房的时候,我们这里有宿舍给他保障。”
除此之外,格力员工的幸福感还体现在公平的工作晋升机会和薪酬待遇上。格力认为,企业的创新不仅是技术创新,还有企业文化的创新,有责任的企业应该具有自主培养的条件。因此,格力成为了家电行业的“黄埔军校”,在企业内部培养员工、提拔员工。而从去年开始,空调行业遭遇了多种不景气因素,一些企业甚至公开宣布遭遇寒流,但格力却涨薪10%。董明珠公开解释,一是因为格力逆流而上,靠过硬的技术赢得了消费者的厚爱和更大的市场占有率;二是她认为,待遇不提高就没有归宿感和向心力,更不要说幸福。
董明珠说,她长期思考对于员工来说什么叫幸福?她认为,高薪不代表员工就一定幸福,幸福是在一个企业内部,善待员工、珍惜员工,让员工在企业内部长期沉淀、共同成长。
作为人大代表的董明珠说,十八大报告中提到“确保到2020年实现全面建成小康社会宏伟目标”、“多谋民生之举,多解民生之忧,解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”、“始终把人民放在心中最高位置”,民生幸福,真真切切,企业更有责任打造幸福员工、幸福企业。
时值年底,格力方面已经透露,今年前三季度业绩超出市场预期,实现营业总收入771.6亿元,同比增长20.43%;净利润53.3亿元,同比增长41.34%;保守估计,2012年全年,格力电器销售额将突破1000亿元。中国家电企业特别是龙头企业格力,在市场环境恶劣的背景下,依然保持着旺盛的竞争活力。
在这一系列成果的背后,是格力满足员工物质与精神双需求,打造企业文化软竞争力的结果。通过创建和谐的劳动关系,通过激发员工的主观能动性和主人翁意识,格力切实让他们感受到了幸福感和归属感。
“未来,格力电器将始终走在践行企业社会责任的前列,用实力去赢得资本市场、消费市场对企业品牌和产品的认可,用实际行动推动中国家电制造业的良性发展。我们坚信,员工的幸福感必将成为企业向上的驱动力。”董明珠说。