9月13日，广东省委宣传部组织广东核心媒体，就企业“诚信经营”话题采访了格力电器董事长董明珠女士。董明珠指出，“只有耐得住寂寞、专心致志做产品的企业，才能取得消费者的长期信任，这是企业的诚信之本。”

　　董明珠认为，制造业企业有别于服务业，应该用产品本身来说话，售后服务再好，如果产品质量不好，又有什么意义?只有服务态度好，就像请了一个不会干活的保姆，哪怕再尊重你，但不能帮你解决问题。

　　在格力看来，每一台空调都是对消费者的一个承诺，因此，只有坚持制造精品，紧紧抓住质量这条生命线，才能全程保护消费者的利益，做一个诚信的企业。坚持“产品为王”的格力电器凭借“格力”空调成就了中国空调业唯一的“世界名牌”产品，产品远销全球100多个国家和地区，用户超过2亿。格力家用空调产销量自1995年起连续17年位居中国空调行业第一，自2005年起连续7年世界第一。

　　2012年上半年，受到国内外经济环境影响，家电行业整体销售停滞不前。但格力电器8月23日发布的2012上半年报告却显示，公司实现营业收入483.03亿元，同比增长20.04%;净利润28.71亿元，同比增长30.06%。