自主技术创新，源头严控质量

　　格力电器坚持“不拿消费者当试验品”，从设计开发的源头就严控质量，这也对其技术研发提出了更高的要求。作为国内空调业最专业的企业，格力电器多年来视自主技术创新为生命，不断提高自主技术创新能力，十分重视对技术研发的投入，在格力电器，科研的投入不是按“销售收入的百分之几”来预算的，而是根据企业未来发展的实际需要，“按需分配”，去年的研发投入就超过了30亿元。
　　格力电器不断引进各种技术人才，形成一支经验丰富、创新意识高的技术开发队伍，为空调技术的创新与发展提供人才保证。另一方面，格力电器不断投入巨资引进大量高端制造研发设备、开发系统、设计软件等，如日本东芝注塑机群、真空空氦检漏设备、工作站、CAD、CAM、CAE系统等；建成了国际上首屈一指的科技研发中心，包括三个研究院、26个研究所、两个国家级技术研究中心。
　　在自主技术创新方面的巨大投入，也为格力电器换来了丰硕的成果，其在空调降噪、节能、智能、变频等核心技术领域都已经走在了世界前列，八项核心科技跻身国际领先水平，十几项成果列入国家“863”计划、国家火炬计划等国家级科技项目。去年12月，格力全球首台高效直流变频离心式冷水机组问世，不仅冲破了发达国家在国内大型冷水机组市场上的垄断，而且代表国产空调摘取了大型冷水机组领域的节能桂冠：攻克了中央空调领域的多项世界难题，IPLV（部分负荷性能）达到11.2，比普通离心式冷水机组节能40%，机组效率提升65%以上，是迄今为止最节能大型中央空调。今年的2月14日，国家科技进步奖公布，格力1赫兹变频技术荣获国家科技进步奖，成为历年获奖企业中唯一的专业化空调企业。
　　也正是有这样的高标准、严要求，格力电器才有自信和底气，从服务消费者出发，宣布自2005年1月1日起格力空调整机六年免费包修。2011年3月，格力电器再次宣布变频空调1年免费包换。2012年2月，格力电器又将变频空调包换期限延长至2年。格力正是这样依靠高度的诚信和责任感，树立了广东企业界的一块闪亮的金字招牌。撰文：钱玮珏