3月7日晚间，格力电器(000651)公布2011年年度业绩快报，报告期内公司实现营业总收入835.94亿元，同比增长37.48%；归属于上市公司股东的净利润为52.44亿元，同比增长22.67%。为两会交上了家电业一份满意的业绩报告。

    而全国人大代表、被坊间称为“铁娘子”的格力电器总裁董明珠，也成为两会期间的“明星代表”。董明珠在接受南都记者专访时表示，“制造业不能完全靠政府‘家电下乡补贴’政策来拉动。最终还是要靠技术、优质服务来赢得消费者。”董明珠称，自己赞同国家暂停家电下乡政策，同时提议在保护知识产权上，国家应该加大侵权的惩罚力度，甚至应追究相关企业、当事人的刑事责任。

    如果政策停了消费也停止，那不是真消费

    南都：你曾经说过企业是不能长期依赖政府支持，但目前家电零售市场不太乐观，也有家电企业呼吁政府的支持，你认为是否有这个必要？

    董明珠：政府出台节能惠民、以旧换新、家电下乡的家电行业政策，出发点是好的，希望该政策补贴促使家电企业升级换代，把过去低能效的产品借机淘汰，同时给消费者带来实惠。

    然而政策实施中却出现骗补、虚假以旧换新等情况。如果(补贴)政策出来，不能有效地监督和控制，那么政府的财政收支就流向了私人口袋，既没有让企业得到发展的机会，更没有授惠于民。当补贴政策暂停，有的企业就说因为政策没有了，所以亏损。

    在市场经济下，企业要靠产品品质和技术来赢得市场。如果政府惠民政策停止以后，市场消费就停止了，那就不是真正的消费。

    如果靠政府补贴来让企业正常运转，那也是给企业打急救针让它活下来，就像使用呼吸机，如果呼吸机一拿，就停止呼吸，那也是假呼吸。一个企业在发展过程中，需要政府给的，不是这个补贴那个补贴，而是要营造一个好的经营环境，创造一些可监控、能够保护消费者利益的东西。

    我认为国家财政收入有更多地方需要去扶持，比如城市交通建设等等。然而家电行业不能完全靠政府政策来拉动。最终还是要靠技术、优质服务来赢得消费者。企业怎样才能实现真正的转型？我来自企业，我觉得比如制造业，你的产品是否对消费者负责任，是否能够提高产品质量、工艺标准，是否能够实现大的技术创新，提升产品的竞争力才是关键。

    南都：你对政府补贴政策暂停有什么样的看法？

    董明珠：没有有效的监督，政策就可能被利用。事实上，没有国家补贴，企业也可以继续搞以旧换新的活动，我就有这个准备。今年我们的变频空调由于技术升级提出了“两年免费包换”的承诺。这对家电行业来讲就是一个挑战，企业只要把产品质量做上去、技术提升了，自然而言就能兑现“两年免费包换”的承诺。

    知识产权侵权，严重者应追究刑事责任

    南都：你曾经多次呼吁国家加强知识产权的保护，你认为哪些方面还需要加强？

    董明珠：其实国家一直有(知识产权)这方面的政策和制度，但是在执行的过程中，没有得到足够的重视。

    格力曾打过一个专利官司，诉讼三年才有结果。最终对方败诉但赔偿只是两百万。虽然我们并不计较金额大小，但侵权的做法应给予严厉的制裁，要让市场知道偷别人的东西是要受到严厉惩罚的。如果罚款对他而言无足轻重，那么惩戒是无效的。我们希望有更多的中国企业真正能代表中国立足世界。因此，专利保护是打造企业实力必须要面对的问题。

    南都：对现在专利保护政策满意吗？

    董明珠：也不能说不满意，目前已经有相关的政策，但在执行层面上如何保证还有待完善。比如我们培养的一个技术人才，别人用高薪把他挖走了。如果这形成了一种风气，那么对鼓励企业自主创新是没有好处的。另外，对于侵权问题法律追诉应该上升到刑事责任，就像现在食品安全问题一样。

    自主创新项目申报制度需完善

    南都：今年《政府工作报告》中多次谈到科技创新，但也有声音认为目前国家对自主创新的鼓励没有落在点上，你怎么看？

    董明珠：这个问题我前年就提(案)了。对国家拨研究经费鼓励自主创新的项目，有不少企业申报的目的就是拿科研经费。只要申报成功，经费就到手，但后面研发的结果就不了了之，无法追究。因此建议自主创新项目管理制度上要完善，最好的办法是要有一套评价项目成效的办法，经费不是一步到位，出了成果而且最好能转换成为生产力才能得到全部的项目资金。这样鼓励自主创新的项目拨款才可能起到行而有效的作用。

    南都：格力电器这几年也一直在强调科技创新，目前为止成效如何？

    董明珠：我觉得一个企业不能总是要求政府给你带来什么，只有靠自主创新才能真正改善(经营环境)。所以，我认为企业必须敢于投入，其次是注重人才培养。企业缺乏自主创新，依赖挖别人墙脚不是长远之计。挖墙脚可以带来新技术，但时代是进步的，技术也是不断的创新和发展。以格力的中央空调为例，我们开发了高效直流变频离心机，如果使用这个每年电费可以节省40%。以一家酒店为例，如果一年用2000万的电费，使用格力高效直流变频离心机可能为其一年省下800万。

    而创新技术实现的最大贡献是为我们节约了社会资源，起到节能环保的效果。目前这个技术一投放到市场，订单已经要排到今年12月份。消费者不是盲目的简单的讨论一个价格，他更需要的是一种安全、舒适。我们过去有一种理念，我的服务好，你就买我的产品，作为消费者来讲他们希望如此，但是作为制造业，不能单说售后服务好。企业追求的是不需要售后服务。我主张他们为消费者装完空调之后，理直气壮告诉他，你不用再给我打电话，我也不会来问你，你就放心使用吧，这才是我们追求的。

    南都：格力在科技创新的投入每年占销售额是多大？

    董明珠：这个预算不封顶。格力去年在科技研发上的投入大约有30多个亿。因为现在中央空调需要更多的环境试验，离心机完全是要靠自己研发才能做成，没有任何零部件可以去买，其内涵和核心必须是自己创造的，所以这个投入非常大。

    格力逆市扩张语录

    ●逆市扩容

    相比近期家电企业一浪高过一浪的裁员风波，格力得益于技术进步带来的市场“扩容”，我们不会裁员，反而还会扩张。为什么扩张？第一，这是市场的需要。格力空调去年销售3000多万套，今年可能要超过4000万套，我们的产能就不够了，所以必须扩张；第二是根据国家发展需要，我们的成本需要，西部开发，中部崛起，我们也要跟着国家的步伐来走。

    ●企业责任

    优势企业理应履行更多的社会责任，要培养一批有责任感的人，要有一种责任奉献的精神。我们不能随波逐流。做企业除了赚钱盈利之外，最主要的还要服务社会。胡锦涛主席强调，要实施更加积极的就业政策，把促进就业放在经济社会发展的优先位置。

    ●员工红利

    员工也有权利分享企业发展的红利。格力通过不断提升薪酬、解决员工住房问题等一系列举措来免去员工生活上的后顾之忧。2010年，格力斥资4亿元人民币筹建员工宿舍，让更多优秀的一线员工和技术骨干安居乐业。而在2005年已出资2亿元人民币建立员工生活区———格力康乐园。