要想见证格力20年来的如一品质，只有消费者说了算。从9月开始，格力向全社会发出寻找20年老用户的征集令后，短短一个月间，报名参加“格力20年品质见证大使”的用户总数为13101人，根据空调使用年限的长短，最终来自山西平遥县的邵女士、江西南昌市的黄先生、安徽马鞍山市的张女士等20位老用户当选“格力20年品质见证大使”。

　　在这1万多名老用户中，使用年限最久的空调长达25年，生产日期为1986年6月，由格力电器前身海利空调器厂生产。而在所有的1万多名消费者中，所使用的格力空调均超过了15年的年限，即全部在1996年11月18日前购买。而根据格力的长期市场调查和用户跟踪反馈记录统计，使用年限15年以上的老用户，还远远不止这13101人，保守估计在10万以上。

　　“买空调就是买品质。”在格力20年品质见证大使颁奖典礼上，来自安徽马鞍山的张蕙琴第一个发言。她告诉大家，她家的格力空调购买于1988年5月1日，是一台窗机，到现在已经使用23年了。这期间，搬家两次，拆了装、装了拆，夏天天热了，就开启机器，制冷效果几乎没有衰减。

　　张慧琴说，上世纪80年代，买一台空调还是一件很“神气”的事情，跟今天买一辆奥迪轿车差不多，虽然花了在当时看来的一笔“巨款”，但她认为这是家里所有家电中，买得最值的一件产品。后来各种空调更新换代，家里也曾经想换一台空调挂机用，但是又舍不得扔掉这台老窗机，就一直用到了现在，比家里的电视机、洗衣机使用时间都长，而且一直没有维修过。

　　来自陕西西安的顾女士则告诉大家，她的这台格力空调购买于1991年7月15日。当时正值天气炎热，在商场看了好几个品牌，最终半是盲目半是直觉地将一台格力抱回了家，一开机屋子很快就变凉爽了，感觉很舒服。20年来，家里的空调一直使用正常，令她至今还没有再换一台空调的“机会”。

　　像这样用着格力制造的“古董空调”的消费者，在全球1.7亿用户中，还有很多很多。一台普通空调，寿命在8至10年之间，而从格力“20年品质见证大使”名单中可以看到，入围老用户所使用的格力空调均有18年以上，年限最久者为25年，而使用20年以上者近10人。不断涌现的格力“长寿空调”、“古董空调”，不仅让行业专家和广大消费者对格力空调的质量连声称赞，也深深地感动了每一个格力人。

　　20年间，技术进步日新月异，空调已经从定频走向变频，格力也在制造专业空调的道路上越走越远，但始终不变的，是对消费者“好空调、格力造”的庄严承诺。对格力人而言，每一份老用户的来信都给格力人带来了强大的情感冲击。正是消费者们与格力空调冷暖相伴的故事，对格力空调的感谢之情，对格力品牌多年来的信任与拥护，才成就了格力空调二十载如一日做空调的坚持和专注。

　　20年来，格力专注做空调，坚持自主研发，从年产值不到2000万元的小厂成长为年销售额达608亿元、拥有国内外八大生产基地的跨国企业。长久的“专注”和“坚持”为格力积累了雄厚的技术财富和管理经验，行业领头羊的位置越发巩固，赢得了广大用户的由衷赞誉，让“好空调，格力造”深入人心。其旗下的格力空调自主品牌远销全球100多个国家和地区，创造了产销量连续16年国内第一、连续6年世界第一的销售奇迹，成为中国空调行业唯一的“世界名牌”产品。

　　“今年，是格力电器成立20周年。坦白讲，格力空调一路走来并不容易。”在格力20年品质见证大使的颁奖典礼上，格力电器总裁董明珠动情地说，在这个行业中，转瞬即逝的流星太多了。但是格力站稳了脚跟，这应当归功于消费者的忠实支持。

　　据了解，当选的20名品质见证大使，将于11月份受邀前往格力电器珠海总部参观，并获赠“珠澳免费游”大礼。董明珠表示，之所以寻找并回馈这些20年以上的老用户，就是想在格力20岁生日之际，感谢这些默默无闻的支持者，让这些“幕后英雄们”走到台前。

　　董明珠说，通过这次活动，让我们发现了数以万计的十几年来默默支持格力的老用户：“这是一种非常温暖的力量。就好像一个个细小的火种，汇聚在一起，为格力传递了一股强大的能量和暖流。”

　　20年是一个了不起的结点，一段圆满的结束，但更是一段崭新旅程的开始。在这个历史节点上，格力人感激所有的消费者对格力空调的支持和帮助，更企盼在下一个20年、100年甚至更久的时间，有更多的人相伴格力电器、格力空调一起走过。