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格力旗舰专卖店经营结硕果
新闻来源:北京格力中央空调直销中心    点击数:7148    更新时间:2011/6/13 9:06:57    收藏此页

    家电专卖店对于许多厂家来说,只能算是补充渠道,因为更多人喜欢到专业大卖场购物,那里选择范围大,因此厂家把重点力量放在大卖场。而对于这一点,空调业比较特殊,一些厂家注重经营自身的专卖店渠道。

    具体到格力,更是个例外,他们花重金打造自己的专卖店。用格力董事长朱江洪的话说,格力有今天,多亏了专卖店渠道的发展。全球格力,拥有上万家专卖店,电器经营70%的贡献来自于专卖店。湖北格力系统,专卖店的贡献率也达到六成以上。这就不难理解为什么格力重视专卖店的发展。

    湖北新兴格力总经理何远航称,始终围绕消费需求,满足消费需求,是格力厂家和经销商能够赢得市场的法宝。他举例说,近年来,格力尝试推出的大卖场式旗舰店就取得不错的经济效益和社会效益。

    格力缘何能以一个空调主打品类在专卖店市场雄起?本报家电专刊记者为您探访揭秘。

    空调特别适合专卖店经营

   “并不是所有的家电都适合专卖店经营”,一位资深业内人士分析,“也不能因为某个厂家做专卖店取得成功大家就跟风开专卖店”。这位人士说,对比很多产品,空调就特别适合开专卖店经营。

    为什么?因为空调市场既对“私”,即面向千家万户;又对“公”,面向办公物业。可以用一句话概括,凡是有房子的地方,甭管是住家还是办公场所,它都需要空调,这么大的市场需求,光家电大卖场是做不完的,必须要有专卖店渠道来帮忙。

    经营专卖店,你的店铺可做零售,也可以跑对“公”的团体市场。一个专卖店有两三个大的团体项目做工程机,那它的生存就不是问题。而团体客户,需要有专业的团队来操作,需要灵活的经营方式来服务,空调专卖店应运而生。

    品牌专卖店投入少,数量大,集合起来服务功能强。格力空调专卖店就是在这一市场背景下顺风顺水的发展,从而成长为家电渠道一支奇葩。

    强大品牌拉力助推格力旗舰店效益最大化

    近年来,格力结合市场需求,推进专卖店提档升级,并推出一批品牌形象佳和服务功能强的旗舰店。这些旗舰店经营条件大大改善,以格力古田旗舰店为例,单店面积近2000平方米,堪称专卖店巨无霸。格力古田专卖店刚推出时,业内还有人质疑,“一个主打空调单品的专卖店,用得着这么大吗?” “你主要经营格力空调附加格力小家电,你有没有这么多产品展示?经营面积摆不满不得空着?空着也是成本啦!”

    面对不同看法,湖北新兴格力市场部长陈竹称,古田旗舰店是湖北格力倾力打造的中高端专卖店标杆。他解释,随着人们生活品质的提高,消费者购物不再是简单的一买一卖,中高端消费者希望经营者提供优美环境,优质商品和细致入微的服务,据此,格力古田旗舰店应需而生。

    该店单层经营面积1686平方米,购物方便。其装璜采用欧式风格,店内考究的装饰设计、丰富的产品以及全方位服务给消费者营造一种尊贵、舒适的消费体验。店内设有文化感受区、产品体验专区、精品陈列区以及模拟展示区等不同功能的区域,让人充分理解到格力文化,感受到格力服务,进而喜欢上格力产品。

    如今,经过市场检验,格力大卖场式旗舰店专卖店模式获得消费者广泛认可,连当初质疑格力大店模式的业内人士也不得不对格力的创新竖起大拇指。据格力古田旗舰店张钥店长介绍,古田店开店以来广受欢迎,销售业绩连连攀升,特别是今年销售额爆发式增长。

    专家分析,格力专卖店经营模式成功取决于综合因素,它跟空调产品属性、格力企业特点、格力营销特点、营销策略等诸多方面相关。今天,格力专卖店有种种创新,比如说提档升级,甚至于成功推出大卖场式专卖店巨无霸,与格力今天在空调行业的地位不无关系,格力的强大品牌拉力使得在常规市场上不可思议的事情变成现实。从这个意义上来讲,格力的经验不可复制。

 
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