1.熟练运用办公软件，打字迅速； 2.代表公司及时接听客户来电、来访信息，并按服务标准为用户提供优质、周到的服务，确保用户满意度为100%； 3.对需上门服务的信息应及时记录、并及时派工； 4.接听来电或接待来访工作发现的问题点进行日清，及时提报案例，咨询口径，合理化建议或创新性工作。
